سياسة الخصوصية

مقدمة

تلتزم مورد للاستشارات التجارية ("مورد"، "نحن") بحماية خصوصية من يتواصلون معنا أو يستخدمون خدماتنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك الشخصية، استخدامها، وحمايتها.

تسري هذه السياسة على كافة التفاعلات مع موقعنا الإلكتروني وخدماتنا الاستشارية. إذا كانت لديك تساؤلات، تواصل معنا عبر [email protected].

البيانات التي نجمعها

نجمع المعلومات التالية عند تفاعلك مع موقعنا أو خدماتنا:

• الاسم الكامل وبيانات التواصل (البريد الإلكتروني، الهاتف)
• اسم المنظمة ومنصب التواصل
• محتوى الرسائل والاستفسارات المرسلة عبر النماذج
• بيانات التصفح التقنية (عنوان IP، المتصفح، الصفحات المزارة) عبر ملفات الارتباط
• المعلومات التي تشاركها خلال جلسات العمل الاستشارية عند إبرام اتفاقية

كيف نستخدم بياناتك

• الرد على استفساراتك وتنسيق جلسات العمل
• تقديم الخدمات الاستشارية المتفق عليها
• إرسال تحديثات ذات صلة بالخدمات إذا وافقت على ذلك
• تحسين تجربة الموقع وفهم احتياجات الزوار بشكل إجمالي
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في الإمارات

الأساس القانوني للمعالجة

تعالج مورد البيانات الشخصية استناداً إلى الأسس التالية:

• الموافقة الصريحة عند تقديم نموذج أو التسجيل للتواصل
• ضرورة تنفيذ عقد الخدمات الاستشارية
• المصلحة المشروعة في تشغيل وتحسين خدماتنا
• الالتزام بالمتطلبات القانونية النافذة في الإمارات العربية المتحدة

حماية بياناتك

• تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكول SSL/TLS
• تخزين البيانات على خوادم آمنة مع صلاحيات وصول محدودة
• إجراءات مراجعة دورية لضمان أمن المعلومات
• توقيع اتفاقية سرية مع كل عميل قبل تبادل أي معلومات حساسة
• إخطار فوري في حال أي خرق أمني وفق اللوائح المعمول بها

ملفات الارتباط

نستخدم ملفات الارتباط الأساسية لضمان عمل الموقع، وملفات تحليلية اختيارية لفهم طريقة الاستخدام. يمكنك إدارة تفضيلاتك من خلال سياسة ملفات الارتباط.

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا تبيع مورد بيانات عملائها. قد نشارك بعض البيانات في الحالات التالية:

• مزودو الخدمات التقنية الضروريين لتشغيل الموقع (مثل خدمات الاستضافة والتحليلات)
• الجهات التنظيمية والقانونية عند الطلب الرسمي
• أطراف ثالثة بموافقتك الصريحة فقط

لا نسمح للأطراف الثالثة باستخدام بيانات عملائنا لأغراض تسويقية مستقلة.

حقوقك كصاحب بيانات

وفق القوانين المعمول بها في الإمارات وممارسات حماية البيانات الدولية، يحق لك:

• الاطلاع على البيانات الشخصية المحفوظة لديك
• طلب تصحيح بيانات غير دقيقة
• طلب حذف بياناتك حيثما كان ذلك ممكناً قانونياً
• سحب موافقتك على المعالجة التسويقية في أي وقت
• الاعتراض على بعض أوجه معالجة بياناتك
• طلب نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للنقل

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر [email protected].

مدة الاحتفاظ بالبيانات

• بيانات الاستفسارات: تُحتفظ بها لمدة 24 شهراً
• بيانات العقود الاستشارية: وفق المتطلبات القانونية والتنظيمية (عادةً 5 سنوات)
• بيانات ملفات الارتباط التحليلية: حتى 13 شهراً

خصوصية الأطفال

خدماتنا موجهة حصراً للشخصيات الاعتبارية والأفراد البالغين (18 عاماً فأكثر). لا نجمع بيانات الأطفال عن علم.

تحديثات هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنُبلّغك بأي تغييرات جوهرية عبر بريدك الإلكتروني أو إشعار بارز على الموقع. تاريخ آخر مراجعة: 15 مارس 2026.

التواصل بشأن الخصوصية

مورد للاستشارات التجارية
مبنى الخليج التجاري، شارع الشيخ زايد، الطابق 14، دبي 39472
البريد: [email protected]
الهاتف: +971 4 287 6143